М. обратилась в суд с иском к ООО «Первая экспедиционная компания» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование иска сослалась на то, что ООО «ПЭК» по экспедиторской расписке обязалось за вознаграждение организовать перевозку мебели по маршруту Махачкала-Елец. Груз был принят экспедитором в упаковке, без замечаний. Ориентировочная дата прибытия груза – 19.04.2024 г., однако М. он был доставлен только через месяц с частично поврежденной упаковкой, а также царапинами, сколами, потертостями и трещинами. Поскольку груз получил повреждения в месте выгрузки, потребитель отказалась от получения мебели, потребовав от экспедитора перечислить на ее счет 344 885 руб. В ходе судебного разбирательства с учетом заключения судебной оценочной экспертизы истец изменила предмет иска. Просила взыскать в ее пользу денежную сумму, на которую снизилась рыночная стоимость мебели – 48 000 руб., стоимость устранения дефектов мебели, неустойку за неудовлетворение претензии о возмещении ущерба, стоимость доставки, перевозки и страхования, моральный вред, штраф, а также обязать ответчика доставить груз по месту ее регистрации.

Представитель ООО «ПЭК» иск не признал, ссылаясь на то, что Закон о защите прав потребителей в данном случае применению не подлежит, неустойка регламентируется положениями Закона о транспортно-экспедиционной деятельности. Мебель до настоящего времени находится в г. Ельце на складе общества, истец может ее забрать, оплатив услуги за хранение.

Суд удовлетворил иск М., взыскав с ООО «Первая экспедиционная компания» 48 000 руб. в счет снижения рыночной стоимости мебели, 10 840 руб. для устранения дефектов мебели, неустойку в размере 58 840 руб., расходы за перевозку 7 182 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб. и штраф 67 431 руб., всего – 202 293 руб. Кроме того, ООО «ПЭК» обязано своими силами доставить груз - шкаф из трех секций, шестидверный, белого цвета по месту жительства М.

Экспедиционная компания обязалась организовать перевозку груза, в этой связи М. правильно предъявила требования к нему. Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к данным правоотношениям подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.